Reparatur und Störung

Fällt ein Gerät aus oder arbeitet es nicht wie gewohnt, kommen unsere Servicetechniker zu Ihnen. Steht ein Gerät still, rufen Sie uns bitte an.

Damit wir uns gut vorbereiten können, nennen Sie uns bitte:

• das Gerät mit Hersteller und Modell, wenn zur Hand mit Seriennummer
• ob es stillsteht, eingeschränkt arbeitet oder noch läuft
• die Fehlermeldung oder Anzeige und seit wann der Fehler auftritt

Ablauf:

• Sie melden die Störung telefonisch oder über das Formular.
• Wir rufen Sie zurück und klären, was zu tun ist.
• Der Techniker kommt zu Ihnen; nach der Reparatur bekommen Sie einen Leistungsnachweis per E-Mail.